Contactez Atlas IPTV
Une question avant de souscrire, un souci d'installation ou de lecture ? Notre équipe française vous répond en moins de 24 heures, 7 jours sur 7, par e-mail et sur WhatsApp.
- Activer ou prolonger votre essai gratuit 24 heures
- Choisir le bon abonnement Atlas IPTV pour votre foyer
- Aide à l'installation Smart TV, Firestick, Android, iOS, MAG
- Résoudre un freeze, une coupure ou une chaîne indisponible
- Question sur le remboursement ou la facturation en euros
Écrivez-nous directement par e-mail
Vous préférez l'e-mail ? Une seule adresse, gérée par notre équipe française, avec une réponse garantie sous 24 heures ouvrées.
help@catchontv1.email
Nous traitons chaque message dans l'ordre d'arrivée, du lundi au dimanche. Pensez à indiquer votre adresse e-mail d'abonnement pour accélérer le traitement.
Ouvrir mon client e-mail →Aucune autre adresse n'est utilisée — méfiez-vous des imitations.
Réponses immédiates aux questions les plus fréquentes
90 % des demandes trouvent une réponse en un clic sur l'une de ces pages.
Démarrer l'essai 24h
Activez votre essai gratuit sans carte bancaire. Identifiants envoyés par e-mail en moins de 5 minutes.
Régler mon abonnement
Forfaits 1, 3, 6 ou 12 mois en euros, paiement sécurisé via G2A. Activation dès réception du règlement.
Installer sur mon appareil
Tutoriels pas à pas pour Smart TV, Firestick, Android, iPhone, MAG box et Apple TV. 5 minutes top chrono.
Politique de remboursement
Conditions, délais et démarches pour obtenir un remboursement Atlas IPTV en toute transparence.
Tout savoir sur notre service client
Nous répondons à toutes les demandes en moins de 24 heures ouvrées, et bien souvent dans la même journée. Notre équipe est active 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés.
WhatsApp nous permet de vous accompagner en direct sur les questions techniques (installation, freeze, codes erreur). Nous ne passons jamais d'appel commercial et nous n'envoyons aucun message promotionnel.
Oui. Écrivez-nous à help@catchontv1.email — c'est notre seule adresse officielle. Tout e-mail provenant d'une autre adresse n'a aucun lien avec Atlas IPTV.
Absolument. Nous sommes conformes au RGPD : vos coordonnées servent uniquement à traiter votre demande et ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité.
Vérifiez d'abord vos dossiers spam et courriers indésirables. Si rien n'arrive sous 24 heures, renvoyez votre message ou écrivez-nous directement sur WhatsApp via le numéro confirmé après votre première prise de contact.